La nostra filosofia sulla riservatezza

Quando ti iscrivi a uno dei nostri corsi di editing video, inizia uno scambio. Tu condividi dettagli che ci permettono di personalizzare l'apprendimento — noi ci assumiamo la responsabilità di custodirli con attenzione. Non si tratta solo di conformità normativa. È una questione di rispetto reciproco.

Questa informativa descrive quali elementi raccogliamo, perché ne abbiamo bisogno, come li utilizziamo e quanto tempo rimangono nei nostri archivi. Niente gergo legale incomprensibile — solo spiegazioni chiare su cosa accade ai tuoi dati quando scegli Optimara Lux.

Quale tipo di informazioni entrano nei nostri sistemi

Le informazioni che riceviamo arrivano principalmente in tre momenti distinti del tuo percorso con noi.

Durante la registrazione ai corsi

Nel momento in cui completi il modulo di iscrizione, acquisiamo:

• Nome completo e cognome — per identificarti correttamente nei registri formativi e nelle comunicazioni ufficiali
• Indirizzo email — il canale principale attraverso cui ti raggiungiamo con materiali didattici, aggiornamenti del corso e certificazioni
• Numero di telefono — opzionale ma utile per comunicazioni urgenti riguardanti modifiche delle lezioni o problemi tecnici
• Informazioni di fatturazione — inclusi dati di pagamento processati attraverso gateway sicuri per completare l'iscrizione

Durante l'utilizzo della piattaforma formativa

Mentre segui le lezioni e interagisci con i materiali, registriamo elementi che ci aiutano a comprendere l'efficacia didattica:

• Progressione attraverso i moduli — quali lezioni hai completato, quanto tempo hai dedicato a ciascuna sezione
• Progetti caricati — i file video che invii per ricevere feedback dai docenti vengono temporaneamente archiviati sui nostri server
• Interazioni nel forum studenti — domande poste, risposte condivise, discussioni tecniche con altri partecipanti
• Risultati delle valutazioni — punteggi ottenuti nei quiz e negli esercizi pratici di editing

Dati tecnici generati automaticamente

Il sistema raccoglie anche informazioni tecniche che non ti identificano direttamente ma ci permettono di mantenere la piattaforma funzionante:

• Indirizzo IP e tipo di dispositivo utilizzato per accedere alla piattaforma
• Browser e sistema operativo — necessari per risolvere eventuali incompatibilità tecniche
• Timestamp degli accessi e pattern di utilizzo che rivelano quando la piattaforma è più frequentata

Perché abbiamo bisogno di queste informazioni

Ogni categoria di dati serve uno scopo specifico legato alla tua esperienza formativa. Non raccogliamo nulla che non sia strettamente necessario.

Come vengono trattate le tue informazioni

Il trattamento dei dati segue percorsi diversi a seconda della loro natura e dello scopo.

Gestione degli account studenti

Il nostro team amministrativo accede ai tuoi dati personali esclusivamente per questioni legate all'iscrizione, fatturazione e gestione dell'account. Nessuno consulta le tue informazioni per curiosità o senza motivo legittimo. Gli accessi vengono registrati e monitorati.

Valutazione didattica e feedback

I docenti vedono i tuoi progetti video, i risultati delle valutazioni e le domande poste durante il corso. Queste informazioni rimangono all'interno del contesto formativo — i tuoi lavori non vengono mostrati pubblicamente senza esplicita autorizzazione.

Elaborazione tecnica automatizzata

Alcuni processi avvengono senza intervento umano. Il sistema genera automaticamente report sui progressi, invia promemoria per lezioni imminenti e archivia file caricati. Questi meccanismi sono configurati per rispettare parametri di sicurezza rigorosi.

Condivisione con fornitori esterni

Determinati servizi richiedono il coinvolgimento di partner tecnologici specializzati:

• Piattaforme di pagamento che processano transazioni finanziarie in sicurezza
• Servizi di hosting che archiviano i file video dei progetti su server protetti
• Strumenti di comunicazione per l'invio di email formative e notifiche importanti
• Sistemi di analisi che ci aiutano a capire come viene utilizzata la piattaforma (senza identificarti personalmente)

Questi fornitori operano secondo accordi contrattuali che impongono standard di protezione equivalenti ai nostri. Non possono utilizzare i tuoi dati per propri scopi commerciali.

Misure di sicurezza implementate

Proteggere le informazioni che ci affidi non è un'opzione — è un obbligo che prendiamo molto seriamente.

Livello di protezione	Tecnologie e procedure applicate
Trasmissione dati	Tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server viaggiano attraverso crittografia SSL/TLS, rendendo impossibile l'intercettazione da parte di terzi
Archiviazione	Database protetti da crittografia a riposo, backup giornalieri automatici archiviati in località geografiche separate per ridurre rischi di perdita
Controllo accessi	Sistemi di autenticazione multifattore per staff e docenti, permessi granulari che limitano l'accesso solo ai dati strettamente necessari per ciascun ruolo
Monitoraggio	Rilevamento automatico di attività sospette, log dettagliati di tutti gli accessi ai dati sensibili, revisioni periodiche dei protocolli di sicurezza

Nonostante questi sforzi, nessun sistema è completamente invulnerabile. Qualora si verificasse una violazione che compromette i tuoi dati, riceverai notifica immediata con dettagli sull'accaduto e sulle azioni da intraprendere.

I tuoi diritti sul controllo delle informazioni

Le normative europee ti garantiscono ampio controllo sui dati che ci riguardano. Non sono solo parole — sono strumenti concreti che puoi esercitare in qualsiasi momento.

Quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Non archiviamo informazioni indefinitamente. I tempi di conservazione variano secondo criteri logici legati alla natura dei dati e alle necessità formative o legali.

Durante la frequenza attiva

Mentre sei iscritto a un corso, tutti i tuoi dati rimangono attivi e accessibili. Hai bisogno di rivedere vecchie lezioni, scaricare materiali, consultare feedback dei docenti — quindi tutto resta disponibile.

Dopo il completamento del corso

Una volta ottenuto il certificato, manteniamo l'accesso alla piattaforma per sei mesi addizionali. Questo ti permette di ripassare contenuti o recuperare progetti. Trascorso questo periodo, l'account viene archiviato e i materiali didattici rimossi dai server attivi.

Dati di fatturazione e certificazioni

Le informazioni fiscali e contabili seguono obblighi normativi precisi — devono essere conservate per dieci anni dalla data di emissione della fattura. I registri delle certificazioni rilasciate vengono mantenuti permanentemente per verifiche future.

Dati tecnici anonimi

Le statistiche aggregate sull'utilizzo della piattaforma — che non ti identificano personalmente — possono essere conservate indefinitamente per analisi storiche e miglioramento dei servizi futuri.

Base giuridica del trattamento

Ogni operazione sui tuoi dati trova fondamento in una precisa giustificazione legale prevista dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Trasferimenti internazionali

I nostri server e quelli dei partner tecnologici si trovano principalmente all'interno dell'Unione Europea, dove vige il GDPR. In alcune situazioni limitate, dati potrebbero transitare attraverso fornitori con sede in paesi terzi.

Quando ciò avviene, ci assicuriamo che esistano garanzie adeguate — clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, certificazioni Privacy Shield dove applicabili, o altri meccanismi che assicurano protezione equivalente a quella europea.

Se utilizzi la piattaforma mentre ti trovi temporaneamente fuori dall'UE, il tuo dispositivo si connette ai nostri server attraverso connessioni sicure che preservano la riservatezza indipendentemente dalla tua posizione geografica.

Studenti minorenni

I nostri corsi sono progettati per adulti con almeno 16 anni di età. Se un minore tra i 16 e i 18 anni desidera iscriversi, richiediamo il consenso esplicito di un genitore o tutore legale.

Non raccogliamo consapevolmente dati di persone sotto i 16 anni. Se scopriamo che informazioni di questo tipo sono entrate nei nostri sistemi senza autorizzazione appropriata, procediamo alla cancellazione immediata e contattiamo i responsabili legali.

Modifiche a questa informativa

I servizi digitali evolvono, le normative cambiano, le tecnologie si aggiornano. Potremmo dover modificare questa informativa per riflettere nuove realtà operative o requisiti legali.

Quando apportiamo cambiamenti significativi — quelli che alterano sostanzialmente come trattiamo i tuoi dati — ti avvisiamo via email almeno 30 giorni prima che le modifiche entrino in vigore. Per aggiustamenti minori o chiarimenti che non impattano i tuoi diritti, aggiorniamo semplicemente la data in cima al documento.

Continuare a utilizzare la piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione della nuova versione. Se non sei d'accordo con i cambiamenti, hai diritto di chiudere l'account e richiedere la cancellazione dei dati.

Autorità di controllo e reclami

Se ritieni che stiamo trattando i tuoi dati in modo non conforme alle normative, hai diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente. Per l'Italia, l'ente di riferimento è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Prima di arrivare a questa fase formale, ti incoraggiamo a contattarci direttamente. Nella maggior parte dei casi, possiamo risolvere preoccupazioni e malintesi attraverso dialogo costruttivo senza necessità di coinvolgere autorità esterne.